Entrevista a Juan Francisco Martínez, Director del Instituto de Turismo de la Región de Murcia.
La crisis generada por el COVID 19 ha cambiado por completo nuestra vida personal y laboral por la dificultad que ha introducido en las relaciones sociales. En este escenario, todas aquellas actividades que entrañan una menor relación personal pueden continuar desarrollándose en mejores condiciones que aquellas que si lo necesitan.
El Sector Inmobiliario es uno de esos sectores que pueden desarrollar su actividad por el bajo riego de contagio que supone, y está llamado a ser un motor importante de la economía nacional en estos momentos.
Sin embargo, una parte muy importante de la actividad promotora en Murcia y en toda la zona levantina y mediterránea se centra en la segunda residencia, tanto para nacionales de otras provincias como para extranjeros, y por tanto está afectada por las restricciones a la movilidad interprovincial e intracomunitaria. En las mismas condiciones se encuentran los apartamentos para alquiler. Estamos hablando de una modalidad de turismo estable denominado turismo residencial, de gran incidencia en el PIB regional y en el Sectorial de Turismo, muy afectado por las limitaciones que el Turismo está sufriendo en estos momentos.
Estamos a finales de mayo, a escasos días del inicio del VERANO, muy preocupados por la incertidumbre que nos rodea. Creemos que es fundamental tener clara en estos momentos la importancia de no perder el VERANO, aprovecharlo al máximo, porque lo que no se haga ahora no se podrá recuperar. También del riesgo que supone que nuestros turistas prueben otros destinos.
Por ello, desde la Asociación de Promotores estamos en estrecha relación con el Instituto de Turismo, y en concreto con su Director, D. Juan Francisco Martínez Carrasco, que mucho tiene que decir sobre el Turismo Residencial en nuestra Región.
En primer lugar, nos interesa conocer cómo se ha vivido esta enorme revolución que ha supuesto para el Turismo el Covid 19 desde el Instituto de Turismo.
Desde el ITREM hemos vivido esta crisis sanitaria con una enorme responsabilidad y mucha prudencia en todas nuestras decisiones. Tras la declaración del estado de alarma nos centramos en contactar personalmente con todos y cada uno de los subsectores de la cadena de valor de nuestro turismo para conocer su situación y durante estas semanas hemos ido manteniendo un contacto diario para que conociesen toda la normativa que se iba publicando y que afectaba al desarrollo de su actividad pero sobretodo para articular la estrategia de reactivación incorporando sus necesidades e ideas.
Para ir entrando en materia, nos gustaría que nos comentara qué espera del Turismo y del Turismo Residencia este verano.
A fecha de hoy desde los alojamientos hoteleros y extrahoteleros nos trasladan que se están produciendo las primeras reservas de turistas nacionales e internacionales para la temporada de verano, a partir del 1 de julio, y eso es una buena noticia.
Desde el 22 de junio se permitirá la movilidad entre provincias que hayan pasado la fase 3 de la desescalada, si todo va bien la Región de Murcia tiene que estar en esa fecha en disposición de poder recibir los primeros turistas nacionales y también aquellas personas que tienen en nuestra tierra su segunda residencia.
El impacto, la gestión de la pandemia, la respuesta de nuestro sistema sanitario y las medidas que desde el sector turístico y hostelero han abordado para volver a prestar sus servicios son garantía de un destino seguro.
¿Qué medidas cree que era necesario tomar en el Sector del Turismo?
Ha sido necesario abordar dos tipos de medidas. Aquellas que durante el estado de alarma contribuyesen a que nuestras empresas tuvieran la liquidez necesaria para su sostenimiento y aquellas relacionadas con la reactivación de la actividad cumpliendo todas las recomendaciones higiénico-sanitarias que contemplan los protocolos oficiales.
¿Cómo evalúa las medidas que se han tomado desde el Ejecutivo Central en relación con este Sector?
España es el único país de nuestro entorno que a día de hoy no ha puesto en marcha ningún tipo de ayudas ni incentivos al turismo. A esto se suman las desafortunadas declaraciones de algún ministro, la incertidumbre con la prórroga de los ERTES por motivos de producción y también decisiones precipitadas que luego han tenido que corregir en relación a la llegada de turistas internacionales a nuestro país.
¿Qué medidas se han tomado desde el Gobierno de la Región de Murcia?
En primera instancia tras la declaración del estado de alarma y la restricciones impuestas a la movilidad y al desarrollo de la actividad turística y hostelera las medidas que había que tomar se han centrado en garantizar la sostenibilidad de nuestras empresas. Al efecto, el Gobierno Regional impulsó una línea de liquidez al 0% por valor de 125 millones de euros.
Posteriormente, de cara a la reapertura de nuestros establecimientos y alojamientos turísticos hemos puesto a disposición de los profesionales del sector en la Región de Murcia una línea de ayudas al 0% con un volumen de 10 millones de euros en microcréditos de 15.000 a 30.000 euros con el fin de facilitar las inversiones y reformas para aplicar las medidas de seguridad e higiene recomendadas por las autoridades sanitarias y también para que pudieran hacer frente a otras cuestiones necesarias para el reinicio de la actividad. Para la certificación del sello “Turismo Seguro” del ICTE en nuestras empresas desde la Consejería de Turismo vamos a emprender también una línea de ayudas con 400.000 euros.
Y de cara a la promoción y a la reactivación del sector en la desescalada hemos impulsado un plan “Región de Murcia – Destino Seguro” en el que hemos trabajado desde el primer minuto. Es una estrategia participativa, abierta y real articulada tras cerca de 300 videoconferencias con el sector turístico y hostelero regional que incluye 17 acuerdos de comercialización y una inversión importante en materia de comunicación y publicidad.
Una vez evitado el colapso del sistema sanitario, es prioritario evitar el colapso de la economía y del Sector del Turismo, fundamental para el desarrollo de nuestro país.
De estas medidas, ¿cuales cree que son necesarias en estos momentos y cómo se deben eliminar?
En estos momentos siguen siendo necesarias medidas que faciliten la recuperación progresiva del sector turístico.
El Gobierno de España debe prorrogar los ERTES más allá del 30 de junio por motivos de producción, de tal manera que un empresario pueda ir recuperando a sus trabajadores conforme su demanda se lo permita. Lo contrario es abocar a nuestras empresas al cierre o al despido masivo de sus empleados.
También es necesaria, como ya han hecho otros países de nuestro entorno, programas e incentivos que impulsen la llegada de turistas a nuestros destinos turísticos desde la geografía nacional e internacional.
Y por supuesto, que concreten un procedimiento que facilite y garantice la llegada segura de turistas internacionales a nuestro país. Bien sea con controles en origen y en destino o con cualquier otra medida que estimen oportuna desde el ámbito sanitario.
Desde la Región de Murcia estamos promocionando nuestro producto turístico como lo que es, un destino seguro, poniendo en valor todos los argumentos que lo certifican y además junto al sector hemos puesto en marcha una serie de experiencias que hemos llamado “momentos seguros” para hacer más atractiva la estancia de nuestros visitantes y su llegada a la Costa Cálida.
Desde nuestro punto de vista tenemos que trabajar por recuperar la imagen exterior y generar confianza.
¿Qué acciones se plantean para conseguirlo?
Nuestra estrategia de “Región de Murcia – Destino Seguro” está articulada en torno a la seguridad y a la confianza. Vamos a realizar una inversión importante en trasladar estos atributos al mercado nacional e internacional a través de importantes acuerdos de comercialización y campañas de comunicación y publicidad.
Deberíamos aprovechar la escasa incidencia del Covid en nuestra región para atraer viajeros de zonas con incidencia similar;
¿disponemos de estudios comparativos que se puedan utilizar?
Sí, es público en que situación respecto a las fases de la desescalada se encuentra cada provincia de España y también el % de contagiados en cada una de ellas respecto a su población. Es muy importante contar con datos y estadísticas y además de estos trabajamos con otros parámetros interesantes, desde el Instituto de Turismo tenemos una unidad de inteligencia turística que coordina todas estas variables.
¿Hay alguna campaña en marcha para dar publicidad a Murcia como destino seguro?
Sí, a nivel regional y nacional. Es importante también que los propios murcianos redescubramos nuestra Región y apostemos por nuestros propios productos turísticos para nuestras escapadas o vacaciones este año. A partir del 22 de junio será un hecho y lo veremos en medios y plataformas de comunicación.
¿Se ha trabajado en un protocolo de prevención que refuerce la imagen de seguridad y de trabajo bien hecho?
Junto al ICTE hemos elaborado unas guías de prevención, una por cada subsector de nuestra cadena de valor del turismo, que además posteriormente hemos reforzado desde el Instituto de Turismo y hemos puesto a disposición de nuestras empresas en formato digital pero también en webinars donde expertos y técnicos de la administración los han expuesto para además resolver preguntas y dudas al respecto.
Nos preocupa especialmente el movimiento de personas entre provincias y en la Unión europea.
¿Qué opina de la cuarentena impuesta por nuestro gobierno a los turistas extranjeros?
Es un disparate, así lo hemos calificado públicamente y así se lo hemos trasladado oficialmente al Gobierno de España. Ha generado incertidumbre, crispación e incluso a hecho que otros países no recomienden la llegada de turistas a España. Esto es muy grave.
¿Han tomado alguna iniciativa para eliminarla?
Recientemente, tras las presiones del sector y de las comunidades autónomas hemos conocido que a partir del 1 de julio se permitirá la llegada de turistas internacionales sin la obligación de estar confinados en una habitación 14 días sin salir. Falta, y es lo que seguimos exigiendo, que hagan público el procedimiento para la llegada segura de visitantes al destino España.
¿Cuándo esperan que se levante?
Según ha manifestado inicialmente el Gobierno de España será a partir del 1 de julio.
Y con respecto al movimiento entre provincias, ¿cuándo se va a poder realizar libremente?
Según las fases de desescalada a partir del 22 de junio entre aquellas provincias que hayan pasado la fase 3.
También nos importa las condiciones en las que las aerolíneas van a poder volar a nuestros aeropuertos, de modo que sean rutas rentables y les interese traer turistas a nuestra Región.
¿En qué condiciones se va a poder volar a nuestro país?
De momento lo desconocemos, como le he comentado anteriormente son protocolos que debe establecer el Gobierno de España y que seguimos reivindicando que se haga con todas las medidas de seguridad necesarias pero con celeridad para evitar la incertidumbre que a día de hoy sigue existiendo al respecto.
¿Cómo ve la recuperación de los vuelos nacionales e internacionales hacia Levante? ¿Cuándo vamos a poder recibir turistas en nuestra región desde el aeropuerto de Alicante?
¿Cuándo va a recuperar Corvera vuelos internacionales?
¿Qué actuaciones se están llevando a cabo desde el gobierno regional para favorecer la apertura de los vuelos y el transito de pasajeros?
Las aerolíneas van a recuperar su actividad en el Aeropuerto Internacional Región de Murcia a partir del próximo mes de julio según nos han trasladado.
Desde el Instituto de Turismo estamos haciendo una labor de seguimiento diario a su situación, con un contacto permanente con todas las aerolíneas que tienen origen y destino en nuestra infraestructura y además vamos a destinar un millón de euros en distintos acuerdos comerciales para incentivar las operaciones.
Los turistas van a encontrar un aeropuerto seguro, con medidas sanitarias adicionales cumpliendo el protocolo establecido por las autoridades en materia de navegación aérea.
El compromiso del Gobierno Regional es un hecho.
Y una vez aquí, debemos ser capaces de ofrecer servicios a los visitantes. Diga por favor su opinión de cómo se van a poder desarrollar las principales actividades,
Acceso a playas.
Piscinas comunitarias y públicas.
Deportes acuáticos.
Restaurantes, terrazas y chiringuitos.
Golf.
Ocio nocturno.
La reactivación de todas estas actividades se tiene que realizar con precaución y responsabilidad, cumpliendo todas las medidas higiénico-sanitarias, porcentajes de aforo y horarios que indiquen las autoridades sanitarias. Si todos ponemos de nuestra parte confío en que estos servicios se puedan desarrollar correctamente.
